商品運送問題

Q
預購商品何時會出貨?

預購商品發貨日期為官方公布發售日隔天, 若因適逢物流繁盛期,配送將依實際情形安排

Q
消費多少金額可以免運呢?

全館消費滿599免運,因實體與虛擬商品運送方式不同,免運消費金額將分開計算。若申請退貨後金額低於599免運門檻,將向您收取運費。

Q
訂單商品都是使用什麼運送方式呢?

以宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區。

Q
如何查詢配送進度?

請先登入會員,至「會員中心」的「訂單相關」,即可查詢到已成立的網站購物資訊。

Q
已經完成付款了,商品約何時送達?

本網站採用宅配服務,除特殊訂購情況,客服人員將另行通知之外,訂單預計於完成訂購程序後7天內貨送到府(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。

若欲查詢出貨狀況, 您可隨時至會員中心的「訂單」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「查閱」確認付款/訂購/出貨資訊等資料,或撥打客服專線,將由專人為您服務。

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